25 juli 2018

Tone at the top

Consistent en positief voorbeeldgedrag van leidinggevenden vermindert de kans op ongewenst gedrag. Maar die invloed verdampt snel wanneer directe collega’s minder positief gedrag vertonen. Uit onderzoek blijkt dat de tone at the top alleen gehoord wordt als er geen ‘ruis’ vanaf de werkvloer is. Ruis, in de vorm van een ander, minder positief, voorbeeldgedrag van de directe collega’s. Naar mate werknemers bij hun directe collega’s meer onethisch gedrag waarnemen, verdwijnt de invloed van een positieve tone at the top als sneeuw voor de zon. De signalen van het negatieve gedrag uit de directe werkomgeving komen veel luider en duidelijker binnen dan de signalen van het positieve voorbeeldgedrag van de top van de organisatie. Het topmanagement mag zich voorbeeldig gedragen en krachtig ethisch leiderschap uitdragen, dat signaal wordt alleen gehoord als het niet overstemd wordt door minder positief gedrag van de directe collega’s.

Lees het volledige artikel van Dr. Raymond Zaal MBA, bedrijfsethicus en universitair docent aan de Rijksuniversiteit Groningen en bij Nyenrode Business Universiteit.

Zoek een RC